Política de Privacidade
Versão vigente: 2026-09-06. Esta política descreve o tratamento de dados pessoais realizado pelo mercadooParaguay, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador e contato
O mercadooParaguay é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma. A identificação completa do controlador (razão social, CNPJ e endereço) e a designação formal de Encarregado (DPO) estão PENDENTES DE DEFINIÇÃO JURÍDICA. Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize nossa página de contato.
2. Quais dados coletamos
- Dados de conta: e-mail, nome e (opcionalmente) CPF e telefone. A senha é armazenada apenas como hash criptográfico — nunca em texto puro.
- Dados de entrega e pedido: endereço, nome, CPF, telefone/WhatsApp e itens do pedido, necessários para processar e entregar suas compras.
- Dados de uso opcional: lista de desejos, alertas de preço, carrinho, avaliações e mensagens de contato.
- Registros de consentimento: suas escolhas de cookies (categoria, status, versão da política, origem e data).
- Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, para segurança e registro de eventos.
Não armazenamos dados de cartão de crédito (número, validade ou CVV). O pagamento é processado diretamente pelo provedor de pagamentos.
3. Para que usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta e autenticá-lo com segurança.
- Processar pedidos, pagamentos, entregas e comunicações relacionadas.
- Enviar notificações sobre seus pedidos e alertas que você configurou.
- Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato.
- Com o seu consentimento, medir o uso do site de forma agregada para melhorias.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes/abusos.
4. Cookies e tecnologias
Utilizamos as categorias abaixo. Cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento, que pode ser alterado a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies” no rodapé.
Essenciais para o funcionamento do site: sessão de login, carrinho de compras, preferência de tema e o registro da sua escolha de cookies. Não podem ser desativados.
Ajudam a entender como o site é usado (páginas visitadas, buscas), de forma agregada, para melhorar a experiência. Utilizamos Google Analytics 4, sem enviar dados pessoais identificáveis.
No momento não há ferramenta de analytics ativa em produção. Se for ativada, só passará a funcionar após o seu consentimento.
Usados para personalizar anúncios e medir campanhas. Atualmente o site NÃO utiliza cookies de marketing.
Nenhum cookie de marketing é utilizado atualmente.
Guardam escolhas não essenciais para deixar a navegação mais conveniente.
Uso limitado; nenhuma tecnologia de terceiros envolvida.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço:
- Provedor de pagamentos (InfinitePay): processa as transações. Não recebemos nem guardamos os dados do cartão.
- Provedor de e-mail transacional: envia notificações de pedidos e de contato.
- Google Analytics: apenas se ativado e mediante o seu consentimento, com IP anonimizado e sem dados pessoais identificáveis. No momento, esta ferramenta não está ativa em produção.
- Infraestrutura de hospedagem: armazena os dados da aplicação de forma segura.
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
6. Retenção e eliminação
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais/fiscais. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados não essenciais são apagados e os pedidos são anonimizados (removemos os dados pessoais, preservando apenas os registros exigidos por lei). Os prazos legais específicos de retenção estão PENDENTES DE DEFINIÇÃO JURÍDICA.
7. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar e exportar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, revogar consentimento e solicitar a eliminação da conta. A maior parte destes direitos pode ser exercida diretamente na sua Área de Privacidade.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo senhas com hash, controle de acesso por perfil, isolamento entre lojas/operações, registro de eventos de segurança e transmissão via conexão segura (HTTPS).
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Quando o escopo do tratamento mudar, a versão será incrementada e solicitaremos novamente o seu consentimento para as categorias não essenciais.